سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجرنا على رضاكم التام، لذلك وفرنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة:

أولًا: الاستبدال
- في حال استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك، نتحمّل كامل مسؤولية استبداله فورًا، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح.
- إذا رغبت في استبدال منتج بمنتج آخر من المتجر، يمكن ذلك بشرط أن يكون غير مستخدم ولم يُفتح، وتكون تكاليف الشحن على العميل.

ثانيًا: الاسترجاع
- يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
- في هذه الحالة، يتحمّل العميل تكاليف الشحن والإرجاع